一番の喜びはお客さんの要望や期待に応えること。もう天職ですよね。

ビジネスコネクトふじのみやにて、空き店舗となった商店街の店舗を活用する空き店舗補助金の申請をサポート。

  • エムズサービス
  • 業種：鍵修理・ガラスコーティング等
  • 創業日：2020 年6 月

創業のきっかけ

私の実家は車の整備を行う会社でしたので、自分も卒業後はトヨタに入社してずっと自動車関連業界にいました。実家に戻ってからも、実家の会社でロードサービス業務を担当してまして、それが今に至るきっかけだったと思います。
今までは車業界にいて車を売る立場だったので、お客様から感謝される事があまりなかったんです。でもロードサービスはほぼ10 割のお客様が困ってる方ですので、多くの方から「ありがとう」の言葉や、表情からも伝わる感謝をいただけたんです。その時に仕事のやりがいや楽しみを感じて、人に喜んで頂く仕事はこんなに気持ちがいいんだ、と思ったのがきっかけです。そこからロードサービスで培った鍵の技術を使った仕事を始めて今に至っています。

実はロードサービスを始めることも考えたのですが、レッカー車を購入することを考えると、鍵の仕事なら「個」でできて、今の自分の技術と財力ですぐにでも始められる、困っている方を助けることができる。また、富士宮市の鍵業界は高齢の方も多く、私くらいの世代が入っていくのもありなんじゃないか、と。この2 点で鍵屋を選択しました。

支援について知ったきっかけ

その後、東京にある鍵の学校に通いました。コロナ禍の影響はありましたが、何とか修めることができました。
学校で学んでいる時から、お店を開くなら自分の育ったこの富士宮の商店街でやりたいと考えていて、色々な方に相談したり自分でも調べていた経緯で、今回の空き店舗補助金のことを知って市役所の商工振興課に相談しました。

資金はゼロではなかったのですが、新規で始める事を考えるとどのくらい費用がかかるかわからなくて怖かったんです。でもこの制度があれば、スタートするための一歩が踏み出しやすいですよね。

支援を受けて

2020 年の4 月に申請してから、補助金の交付が決定されたのが6 月でした。
交付が決定するタイミングがわからなくて家賃など問題はあったものの、待ってる間にできる限りの準備をしていたので、交付が決定してすぐオープンにこぎつけることができました。補助金の上限が かかった費用の半分という事もあり、とても助かりました。

補助金があったおかげで内装も凝ったものにできたし、作業テーブルも丈夫なものが買えました。こだわりを実現するという意味でも支援を受けて良かったと思っています。

サービスへのこだわり

最近の鍵業界では、合鍵を作る機械は全自動が普通だと思いますが、私は職人の腕で削っていく昔ながらのタイプの機械をあえて使っています。全自動の面白みのない高額な機械より、技術でカバーできるもののほうが、自分に合っていると感じているので。こんな鍵屋がいてもいいいいんじゃないか、と。
やっぱりお客さんの要望や期待に応えることができた時に一番喜びを感じます。もう天職ですよね。

鍵だけではなく、コーティングのサービスもやっていますが、例えば「落としても割れなかった」といっていただけると本当に嬉しい。
もっともっとサービスや技術の質を上げて、お客様に喜ばれる仕事ができるように、日々勉強しています。

鍵業界は日々進歩しているので、勉強は欠かせないですし、学校の鍵の先生と定期的に情報のやり取りをさせていただいています。
コーティングのほうも市内には少ないサービスなので、だんだん認知もされてきています。スマホや携帯ゲーム機だけでなく、眼鏡や時計、指輪、カバンや革靴など、ゴム製品以外ならなんでもコーティングできますよ。もちろんただ割れないだけでなく使い心地や耐久力が大きく変わるので、是非体験していただきたいと思います。

これから創業を考えている方に一言

周りの方の協力なくしては、最初の一歩を踏み出すことは難しいです。周りの方の協力のありがたさを感じながら行動を起こすと、さらに色々なところから協力を得られたり、情報を得られます。

そういった意味で人と人との繋がりは一番大事な部分だと思います。また、その繋がりが今の自分を作ってくれて、結果的に売り上げにも繋がっていくと考えています。

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